PNO - Công ty Điện lực Duyên Hải vừa tổ chức “Hội nghị ngành điện gắn bó với chính quyền địa phương, lắng nghe ý kiến của nhân dân và khách hàng để hoàn thiện và phát triển” tại hội trường UBND H.Nhà Bè.
Trong phần đối thoại kéo dài hơn 1 giờ, bên cạnh các ý kiến đánh giá cao chất lượng cung cấp điện, những cải tiến và tiện ích trong dịch vụ khách hàng của ngành điện, khách hàng đã đặt các câu hỏi về số lần thu tiền điện với khách hàng dân sinh (hộ dân) và khách hàng lớn (cơ quan, doanh nghiệp), hệ thống điện mặt trời nối lưới, các chương trình khuyến khích việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt…
 |
Phản hồi các ý kiến của khách hàng, ông Phạm Quốc Bảo - Phó tổng giám đốc Công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) - cho biết, hiện nay, EVNHCMC tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ trực tuyến như tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 54 54 54, website chăm sóc khách hàng https://cskh.hcmpc.vn, ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (EVNHCMC CSKH), trang thông tin một cửa điện tử của UBND TP.HCM https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn, tin nhắn SMS, Zalo.
Ông Bảo thông tin: tỷ lệ giải quyết trực tuyến trong 8 tháng đầu năm 2018 của EVNHCMC là 96,77% (1.134.329/1.172.156 yêu cầu dịch vụ). Để giám sát chất lượng dịch vụ, EVNHCMC đã xây dựng các ứng dụng hỗ trợ điều hành nhằm theo dõi trực tuyến, sát sao từng yêu cầu của khách hàng để giải quyết một cách nhanh nhất. EVNHCMC và Sở Công thương TP.HCM cũng đã trình UBND TP.HCM triển khai quy định một cửa liên thông trong cấp điện trung áp, nhằm thống nhất đầu mối, giảm thủ tục và rút ngắn thời gian cấp điện cho khách hàng.
Đại Dương
* Để được giải đáp thêm thông tin, khách hàng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHCMC qua số điện thoại 1900 54 54 54.
| Chia sẻ bài viết: |
Chiều 15/4, tại Trường Chuyên biệt Bình Tân (quận Bình Tân, TPHCM) đã diễn ra chương trình "Ngày vui cho em". Chương trình do Hội LHPN quận Bình Tân tổ chức.
Sáng 12/4 vui như hội. Đồng bào xã Thanh, từ sáng sớm, đã có mặt tại trụ sở ủy ban để tham gia chương trình “Đồng hành cùng phụ nữ biên cương”.
Ngày 13/4, Hội Phụ nữ Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an TPHCM có hành trình về nguồn tại TP Long Khánh, tỉnh Đồng Nai.
Tổ truyền thông chuyển đổi số sẽ giúp hội viên và chị em phụ nữ tiếp cận dễ dàng hơn thông tin và đổi mới hoạt động Hội...
Mọi người đã cùng nhau thu gom các vỏ can nhựa, chai nhựa để biến tấu thành những chậu trồng cây, trồng hoa xinh xắn.
Bí thư Thành ủy TPHCM Nguyễn Văn Nên, vấn đề cần quan tâm trước hết đối với cán bộ nữ là sức khỏe, gồm cả thể chất và tinh thần.
Đây là nội dung truyền thông của dự án "Ứng phó khẩn cấp và hỗ trợ phục hồi cho phụ nữ có nguy cơ bị bạo lực, bị ảnh hưởng của COVID-19".
Trên địa bàn TPHCM hiện có nhiều đội nhóm, câu lạc bộ văn nghệ, thể thao của hội phụ nữ đang hoạt động sôi nổi.
Chiều 8/4, Hội LHPN quận 7 tổ chức buổi giao lưu với những phụ nữ hoàn lương, tái hòa nhập cộng đồng.
Theo thời gian, phong trào thi đua yêu nước ngày càng được cụ thể hóa qua lối sống, việc làm hằng ngày của mỗi cá nhân, khu phố, tập thể, đơn vị…
Mô hình “Rau 0 đồng” được Hội LHPN ấp 6 (xã Lê Minh Xuân, huyện Bình Chánh, TPHCM) duy trì vào các ngày 17, 18 âm lịch mỗi tháng
Chọn khởi nghiệp bằng cách sản xuất các sản phẩm “xanh”, 2 chị em đang gửi đi thông điệp sống xanh và kêu gọi bảo vệ môi trường.
Ngày 4/4, Quận ủy, UBND quận 3 tổ chức đối thoại với hội viên phụ nữ. Nhiều ý kiến sát sườn cuộc sống đã được chị em nêu ra.
Nam giới ngày càng có mặt nhiều hơn trong những phong trào, hoạt động của Hội Phụ nữ.
Số tiền thu được từ việc may túi tái chế chưa thể giúp chị em có nguồn thu ổn định, nhưng ai cũng vui vì đã góp phần bảo vệ môi trường.
Chị Nguyễn Kim Liên đã học nghề đan lục bình rồi về thành lập hợp tác xã để giúp chị em có việc làm lúc nông nhàn.
Tối 30/3, Hội LHPN quận 12 (TPHCM) tổ chức hội thi Duyên dáng áo dài năm 2024, chủ đề “Phụ nữ quận 12 tự tin, năng động”.
Chiều 30/3, Ban Vì sự tiến bộ phụ nữ và Bình đẳng giới quận Bình Thạnh tổ chức đồng diễn áo dài truyền thống với sự tham gia của 1.230 đại biểu
